Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Informations légales

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.lesmainsdanslaresine.fr, exploité par :

• Les mains dans la résine
• Statut : Auto-entrepreneur
• Adresse : 27 chemin du Vinay, 38360 Sassenage, France
• Email : lesmainsdanslaresine@gmail.com
• Numéro SIRET : 941255028

2. Produits

Les produits proposés sont faits main, en résine, en exemplaires uniques ou réalisés sur commande personnalisée. Chaque pièce peut comporter de légères variations dues à la nature artisanale de la fabrication.

3. Commandes personnalisées

Les clients peuvent passer commande de créations sur-mesure via le formulaire disponible dans la section "Commande personnalisée" du site.
Les délais de fabrication varient entre 2 et 7 jours ouvrés, en fonction du projet. Un délai spécifique sera communiqué après validation du formulaire.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes peut s’effectuer via :

• Carte bancaire (CB)
• PayPal
• Espèces (uniquement pour le click & collect)

Toute commande ne sera expédiée qu’après validation complète du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Le choix du transporteur est proposé lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et sont estimés à titre indicatif.
Les mains dans la résine ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit retourné doit être dans son état d’origine et non utilisé.
Exceptions : les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

8. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, visuels, textes, et photographies présents sur le site Les mains dans la résine sont la propriété exclusive de l’entreprise.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de gestion et d’envoi. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au RGPD.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.